Если внимательно прочитаете мой пост, то я там описывала, как ОВ проконтролировала мой приход в клинику, кучкой контрольных звонков и писем. Это была первая часть.
Вторая часть заключалась в том, что по коридору нашего второго этажа клиники бродят люди, не знающие куда надо им идти, к кому они идут и куда можно обратиться с вопросом в их случае.