Предлагаю врачам закупить партию двд-дисков, и записывать на видео все консультации. И тут же отдавать будущим пациентам. Чтобы дома прослушивали каждый раз, когда посещают крамольные мысли - "а мне это не говорили". Еще украсить синюю книжечку подробными ужасами осложнений и сделать страничку с подписью "Ознакомлен", и пусть будущий пациент распишется прямо при получении книжечки.. это может воздействовать на память . хи хи