Оль, это все глупости, сдавать нельзя лекарства, питание (если оно не простроченое), дет. питание ну и пару таких продуктов, а вот вещи, игрушки и т.д и т.п подлежит обмену и здачи.. Так что требуй, надеюсь. проблем с этим не будем.... нужно знать свои права.. Удачи