Недопустимая форма общения - это оскорбления, хамство и откровенная ложь... Это по этикету общения...
Не хочу больше вступать с вами в полемику, вижу это бесполезно... да и бессмысленно ... Вот обливать человека, незаслуженно, грязью - вот это "недопустимо"! Тем более, что Лена этого не заслужила! Никто не виноват, что вам ее советы не помогли, а десяткам другим людям они очень сильно пригодились!... Удачи вам решить быстрее ваши проблемы, а не искать в них виноватых...